サービス管理責任者に必要なパソコンスキルとは？

パソコンに苦手意識がある方は「サービス管理責任者にパソコンスキルは必要なの？」と気になることでしょう。本記事では、サービス管理者に必要なパソコンスキル、必要な場面や練習方法について紹介します。パソコンに苦手意識のある人は参考にしてみてください。

サービス管理責任者にパソコンスキルは必要？

サービス管理責任者として働く上で、個別支援計画の作成やデータ入力、調べものをするといった際にパソコンが扱えると仕事がしやすくなります。情報の検索、タイピング、WordやExcelの基本的な操作はできると良いでしょう。
施設や事業所、任されている仕事内容などによってパソコンスキルの必要性は異なりますが、基本的な操作はできるようにしておいた方が良いでしょう。

パソコンを使う場面

仕事をする上でパソコンを使う場面には以下のようなものがあります。
・個別支援計画の作成
・日報や記録などの作成・データ入力
・配布物や資料の作成
・メールやチャット
・情報の検索

個別支援計画の作成

個別支援計画の作成はサービス管理責任者が行う業務の一つです。利用者と面談し、職員とも会議を行って作成します。事業所によっては個別支援計画を手書きで作成したり、専用のシステムを使ったりすることもありますが、パソコンを使って作成することが多いです。

記録の作成やデータ入力など

日々の支援の記録や日報といったさまざまな記録の作成、利用者の個人情報の管理といったことにもパソコンを使います。担当している仕事内容にもよりますが、Excelを使ってのデータ整理や計算、記録用のフォーマットを作るといったこともあります。

配布物や資料の作成

利用者や家族向けに配布するプリントや職場の研修で使う資料などを作成することもあります。同時にパソコンで作成したデータを印刷する方法も覚えておく必要があります。

メールやチャット

連絡手段としてメールやチャットを使用します。職場内だけでなく外部機関との連絡手段としても使用します。事業所によってはタブレットや携帯電話を使用している場合もあります。

情報の検索

調べものをする時にパソコンを使用します。現在ではGoogle検索が一般的です。
ネット検索は調べだすときりがない程の情報が集まるので、上手く情報を取捨選択する力も必要になります。

押さえておきたいパソコンスキル

サービス管理者として押さえておきたい基本的なパソコンスキルは下記のものになります。

タイピング

スムーズに文字入力できる基本的なタイピングスキルが必要です。キーボードで文字入力する際は「ローマ字入力」と「かな入力」がありますが、一般的には「ローマ字入力」を使って入力ことが多いです。
キーボートを見ないで入力する「タッチタイピング」ができるようになると入力速度が一気に上がるので仕事を効率的に行うことにも繋がりますが、すぐに習得できるものではありません。
まずは基本となる「ホームポジション」を覚え、キーボードを見ながらどの文字がどこにあるのか確認していきましょう。ホームポジションを覚えておくと後々楽になります。

Word・Excel

「Word」「Excel」はマイクロソフトが開発・販売しているオフィスソフトです。Wordは文書作成ソフト、Excelは表計算ソフトと呼ばれたりもします。多くの事業所では書類作成にはWordやExcelを使用することがほとんどです。
まずは文字の入力方法や保存方法、印刷方法を覚え、それ以外は仕事をしながら必要に応じて習得していくのがおすすめです。
職場によってはPowerPointを使用する場合もありますが、基本的にはWord・Excelが使えれば大丈夫といえるでしょう。

ファイル・フォルダの管理

WordやExcelで作成したデータを「ファイル」、保存先を「フォルダ」といいます。「作成したデータが見当たらない」「データが増えすぎて毎回探すのが大変」といったことは意外と多いものです。
データの探し方や保存方法、データ移動・管理する方法を覚えておくと、パソコンでのデータ管理がやりやすくなります。仕事では重要なデータを扱うことになるのでしっかり覚えておきましょう。

検索

わからないことを自分で調べるためには検索方法を覚えておくことも重要です。職場でわからないことがある場合、職場の先輩や同僚に質問することもできますが、毎回対応してもらえるわけではありません。
自分自身で調べることができるように検索の仕方を覚えておきましょう。

パソコンスキルの練習方法を紹介

パソコンスキルを習得するための練習方法について紹介します。

ネットを使って調べる

ネット上にはパソコンスキル習得のための情報がたくさん存在します。まずは自分の知りたいことをネットで調べてみましょう。ネットを使って調べること自体がパソコンスキルの習得にも繋がります。

パソコン関連の本を読む

パソコンの使い方はもちろん、WordやExcelに関する書籍はたくさん出版されています。基本的なものでいいので、実際に本を購入し勉強してみましょう。

タイピングサイトで練習

ネット上にはタイピングを練習することができる無料サイトがたくさんあります。
上手く活用することでタイピングスキル習得に役立ちます。自宅にパソコンがある場合には練習してみましょう。

まとめ

サービス管理責任者にパソコンスキルは必要ですが、求められるレベルは施設や事業所によって異なります。パソコン操作が苦手な方もパソコンスキルを習得することで、仕事の効率アップにもつながります。苦手意識のある人もまずはできるところから始めてみませんか？